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CTI

D/160SC-LS 채널인식 못할때

by CodeDiver 2014. 11. 27.

D/160SC-LS 채널인식 못할때


출처:http://cngsystem.com/QnA_View.html?page=3&b_no=332&keyfield=&keyword=


D/160SC-LS 문의입니다. 
안녕하세요. 구매에 의한 질문이 아니여서 죄송합니다.
담당자가 바뀌다보니... 기존 하던 업무가 아니여서 감을 잡지 못하고 있습니다.
한마디 힌트라도 도와주시면 정말 감사드리겠습니다.

기존에 개발된 D/160SC-LS 보드 2개를 이용한 ARS 프로그램을
다른 PC로 옮겼더니.. 회선이 2개 밖에 잡히지 않습니다.

혹시나 해서 보드 하나를 빼고 해보았지만 역시 2개가 잡힙니다.

프로그램 이상보다는 보드에 대한 세팅이 안되있는것 같다는 생각입니다.
컨피그레이션에서는 정상적으로 녹색불이 들어오고있습니다.

ARS 관련프로그램에 문제는 없는것 같은데요.
2회선만을 가지고 하더라도 전화가 계속 대기중에서 넘어가질 않습니다. 회선에 문제가 있는것은 아닌데요.

혹시 제가 보드 관련 프로그램에서 세팅을 잘못하진 않았을지... 또는 
프로그램을 더 깔아야 한다든지, regedit에서 손을 봐야하는걸 잊고 있는지..
알수 있을까요??
바쁘신 시간 죄송합니다.

SR5.1.1 버젼의 서비스팩 None 
INTEL 700, ISA 방식 32회선입니다.
윈도우즈 2000 프로페셔널이구요.
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안녕하십니까?
답변이 늦어져 죄송합니다.

문의하신내용은 DCM에서 서비스가 정상적으로 시작되나,
해당 프로그램에서 채널을 못올린다는 문의입니다.

SR 5.1.1 을 설치하면 같이 설치되는 Asyncronous Call Back 샘플을
실행해서 옵션에서 30채널을 설정후, 액션에서 스타트 해보시면
해당채널들이 실행되는지 알 수 있습니다. 단, 최대 30채널까지
오픈할 수 있으므로 160 두장을 설치하시면 30채널까지만 시험이 가능합니다.

정상적으로 채널이 실행되는데 서비스 프로그램에서 정상동작하지 않는다면,
해당 프로그램의 설정을 손봐주시기를 부탁드립니다.

하시는 일에 행운이 함께하길 기원드리겠습니다.


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